1º MITO

Número de seguidores es la principal métrica de los medios de comunicación

Quizás sea la métrica más popular de los medios de comunicación, pero no es la más importante.No que no sea importante, simplemente no es la principal.

El número de fans o seguidores que posees es una prueba social de que tu empresa está comprometida socialmente y puede influenciar decisiones.

¿Pero, estos fans son todos influenciadores?

¿Son consumidores potenciales?

¿Están calificados como posibles embajadores de tu marca?

Define quién será la persona que seguirá tu marca en los medios de comunicación y trabaja para que tus publicaciones lleguen a ella. Tener el radar en la audiencia equivocada al final puede salir más caro.

2º MITO

Usa el mayor número de hashtags posible

El uso de hashtags (#) es una práctica importante en los medios de comunicación. Funciona tanto para atraer a audiencia exacta como también para obtener personas que aún no siguen tu página. No obstante, ellas deben ser usadas con precaución. Publicaciones con más de 10 hashtags (o menos) tiene una pésima apariencia y por ahí no son tomadas muy en serio por personas pues son fácilmente confundidas con spam.

3º MITO

Mis clientes no están en redes sociales

Vamos a los números de usuarios presente en los medios de comunicación para desvelar este mito:

• Facebook: + 1 billón
• YouTube: + 1 billón
• Instagram: +400 millones
• LinkedIn: +400 millones
• Twitter: +300 millones

Con tantos usuarios activos en las redes sociales, ¿estás seguro que tus clientes no están en las redes? Es más fácil que no los encuentres a que no estén presentes en los medios.

4ºMITO

Necesito estar en todas los medios de comunicación

Es importante saber que la forma como tu empresa utiliza un determinado medio de comunicación no necesariamente va a funcionar, si es usada de la misma forma, en otra.

Cada medio de comunicación posee diferencias simples como rango de edad promedio, objetivo y tipo de medios predominantes compartidos por los usuarios. La forma como tu empresa usa el Facebook no debe ser la misma de como usas el Twitter, por ejemplo.

Además de eso, al crear páginas en distintas redes sociales, ten en cuenta que vas a necesitar disponer de tiempo para generar cada una de las estrategias. No sirve mantener páginas en distintos medios de comunicación si no posees tiempo/equipo para dirigirlas.

5ºMITO

Cuanto más contenido es compartido, mejor

Este es un error común, les sucede a muchos que empiezan a trabajar con redes sociales. Puede parecer que, cuanto más contenido es compartido, más personas serán alcanzadas. Sucede que hay dos tipos de feed de noticias en las redes sociales:: uno es actualizado por posts recientes (Twitter, Instagram) y el otro es actualizado por posts relevantes (Facebook).

En el primer caso, publicar mucho contenido puede cansar a los seguidores. Que a ellos le guste tu marca no significa que tienen que consumir toda la información que publicas. Es necesario enfocar en la calidad para que las publicaciones no sean publicados sin generar resultados.

En el segundo caso, de nada sirve publicar con mucha frecuencia si el fundamento utilizado para aparecer en la timeline de los usuarios es la relevancia. En Facebook, las publicaciones aparecen en el timeline de acuerdo conla preferencia de los usuarios. Cuanto más colocas “me gusta” a las publicaciones de una página, más son las probabilidades de que recibas sus próximas actualizaciones.

6ºMITO

Es necesario excluir los comentarios negativos para mantener una imagen

Lo ideal es que siempre hagas todo lo posible para no recibir comentarios negativos. No obstante, sabemos que los incidentes suceden. Y, cuando suceden, tienes que estar preparado para responder a la altura.

En las redes sociales, las noticias corren en una velocidad incalculable. Y, dependiendo de lo que sea, borrar un comentario puede causar una repercusión mucho mayor.

No faltan ejemplos de empresas inmaduras que en las redes sociales que optan por esa pésima práctica y se terminan hundiendo aún más. Recuerda que todo lo que subes en tu página tiene visibilidad pública. Borrar un comentario negativo podrá revocar al usuario, que va a comentar otra vez y, en algunos casos, puede publicar un pantallazo del comentario borrado.

Si deseas que tu marca mantenga una buena imagen en las redes sociales, aprende a lidiar con el feedback negativo. No lo ignores, principalmente, no lo borres.

7º MITO

No consigo generar Leads con las redes sociales

Si todavía crees que las redes sociales no son canales que pueden generar Leads para tu negocio, vas a tener que actualizarte y revisar los conceptos.

La prueba de eso es que muchos de los Leads generados por RD Station vienen de las redes sociales. Y eso es válido tanto para anuncios en cuanto para publicaciones orgánicas.

Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ e Instagram son algunos ejemplos las redes sociales que pueden generar Leads para tu empresa. Si quieres saber de más detalles, te recomendamos la lectura del post.